Droit de rétractation
Article 9 de nos Conditions Générales de Vente.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, téléchargez et complétez le formulaire ci-dessous, puis renvoyez-le à Domo Run par email ou par courrier avant l'expiration du délai de 14 jours.
Télécharger le formulaire de rétractation (PDF)Où envoyer votre formulaire ?
Domo Run — 251, chemin Maunier — 97440 Saint-André, La Réunion
Email : domorun974@gmail.com
Téléphone : 0692 93 16 99
Conditions de retour du produit
Pour des motifs de sécurité et de traçabilité, le produit retourné doit être dans son emballage d'origine, scellé, complet (notices, accessoires, câbles) et dans un état neuf. Tout produit activé, appairé ou lié à un compte Cloud (impossible à réinitialiser par Domo Run) ne pourra être ni repris ni remboursé. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Prestations d'installation
Si vous avez expressément demandé le démarrage d'une prestation d'installation avant la fin du délai de 14 jours, vous renoncez à votre droit de rétractation dès lors que la prestation est pleinement exécutée.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Pour toute question, contactez notre service client.