Politique de confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Lors de la création de votre compte et/ou du passage d'une commande, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale de livraison et/ou de facturation
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par Domo Run. Les paiements sont intégralement traités par notre prestataire Stripe (voir section 4).
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Gestion des commandes et du compte client | Art. 6.1.b — Exécution du contrat |
| Organisation de la livraison | Art. 6.1.b — Exécution du contrat |
| Traitement du paiement via Stripe | Art. 6.1.b — Exécution du contrat |
| Service après-vente et support client | Art. 6.1.b — Exécution du contrat |
| Obligations légales et comptables | Art. 6.1.c — Obligation légale |
Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale ni de profilage.
4. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux seuls sous-traitants techniques nécessaires à l'exécution de vos commandes :
- Stripe, Inc. (prestataire de paiement) — traite vos données de paiement dans le cadre de la transaction. Stripe est certifié PCI-DSS. Politique de confidentialité Stripe.
- Transporteur(s) de livraison — reçoivent votre nom, prénom et adresse de livraison pour l'acheminement de votre commande.
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données conformément au RGPD.
5. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de commande (facturation, comptabilité) | 10 ans (obligation légale — Code de commerce) |
| Données du compte client actif | Durée de la relation commerciale |
| Compte inactif (aucune commande) | 3 ans après la dernière activité, puis suppression ou anonymisation |
6. Transferts hors Union européenne
Stripe, Inc. est une société américaine. Les transferts vers les États-Unis s'effectuent dans le cadre de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation — restreindre certains traitements
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime
Pour exercer vos droits : contact@domorun.re — nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Sécurité
Domo Run met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexions HTTPS, accès restreints aux bases de données, mots de passe hachés).
Dernière mise à jour : juin 2025